Gizlilik Politikasi

Son guncelleme: 28.10.2026

Teknik Servis Izmir olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanicilarin gizliligine onem veriyoruz. Bu gizlilik politikasi, hangi bilgileri topladigimizi, nasil kullandigimizi ve korudugumuzu aciklar.

1. Toplanan Bilgiler

1.1 Servis Talep Formu

Web sitemiz uzerinden servis talebi olusturdugunuzda asagidaki bilgiler toplanmaktadir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarasi
• E-posta adresi (istege bagli)
• Servis talebi mesaji
• IP adresi
• Tarayici bilgisi (User Agent)

1.2 Otomatik Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiginizde asagidaki bilgiler otomatik olarak toplanabilir:

• IP adresi
• Tarayici turu ve surumu
• Isletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar
• Ziyaret tarihi ve saati
• Yonlendiren web sitesi

2. Cerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanici deneyimini iyilestirmek icin cerezler kullanmaktadir. Kullandigimiz cerez turleri:

2.1 Google Analytics

Web sitemizin kullanimini analiz etmek icin Google Analytics kullaniyoruz. Google Analytics, ziyaretci davranislarini anlamak icin cerezler kullanir. Toplanan veriler anonim olarak islenir ve istatistiksel amaclarla kullanilir.

Google Analytics'in gizlilik uygulamalari hakkinda daha fazla bilgi icin: Google Gizlilik Politikasi

2.2 Google reCAPTCHA

Spam ve kotuye kullanimdan korumak icin iletisim formlarimizda Google reCAPTCHA kullaniyoruz. reCAPTCHA, insan ve bot trafigini ayirt etmek icin cerezler ve diger teknolojiler kullanir.

Google reCAPTCHA hakkinda daha fazla bilgi icin: Google Gizlilik Politikasi

3. Bilgilerin Kullanimi

Topladigimiz bilgileri asagidaki amaclarla kullaniyoruz:

• Servis taleplerinizi islemek ve size geri donus yapmak
• Musterilerimize daha iyi hizmet sunmak
• Web sitemizin performansini analiz etmek ve iyilestirmek
• Guvenlik onlemleri almak ve dolandiriciliga karsi koruma saglamak
• Yasal yukumluluklerimizi yerine getirmek

4. Bilgi Paylasimi

Kisisel bilgilerinizi asagidaki durumlar disinda ucuncu taraflarla paylasmiyoruz:

• Yasal zorunluluk durumlarinda (mahkeme karari, yasal talep vb.)
• Hizmet saglayicilarimiz ile (sadece hizmet sunumu icin gerekli oldugu olcude)
• Acik izniniz oldugu durumlarda

5. Veri Guvenligi

Kisisel verilerinizin guvenligini saglamak icin uygun teknik ve idari onlemler aliyoruz. Web sitemiz SSL sertifikasi ile korunmaktadir ve verileriniz sifrelenerek iletilmektedir. Ancak, internet uzerinden yapilan hicbir veri iletiminin %100 guvenli olmadigini hatirlatmak isteriz.

6. Veri Saklama Suresi

Kisisel verilerinizi, toplandigi amac icin gerekli olan sure boyunca veya yasal yukumluluklerimizi yerine getirmek icin gereken sure boyunca sakliyoruz. Servis talep bilgileri, hizmet kalitesini saglamak ve olasi anlazsmazliklarda delil niteliginde kullanilmak uzere makul bir sure saklanmaktadir.

7. Haklariniz

6698 Sayili Kisisel Verilerin Korunmasi Kanunu (KVKK) kapsaminda asagidaki haklara sahipsiniz:

• Kisisel verilerinizin islenip islenmedigini ogrenme
• Kisisel verileriniz islenmisse buna iliskin bilgi talep etme
• Kisisel verilerinizin islenme amacini ve bunlarin amacina uygun kullanilip kullanilmadigini ogrenme
• Kisisel verilerinizin yurt icinde veya yurt disinda aktarildigi ucuncu kisileri bilme
• Kisisel verilerinizin eksik veya yanlis islenmis olmasi halinde bunlarin duzeltilmesini isteme
• Kisisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Islenen verilerin munchasiran otomatik sistemler vasitasiyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya cikmasina itiraz etme
• Kisisel verilerinizin kanuna aykiri olarak islenmesi sebebiyle zarara ugramaniz halinde zararin giderilmesini talep etme

8. Politika Degisiklikleri

Bu gizlilik politikasini zaman zaman guncelleyebiliriz. Degisiklikler yapildiginda, bu sayfadaki "Son guncelleme" tarihini degistirerek sizi bilgilendiririz. Onemli degisiklikler icin web sitemiz uzerinden duyuru yapilacaktir.

9. Iletisim

Gizlilik politikamiz veya kisisel verilerinizin islenmesi hakkinda sorulariniz varsa, bizimle iletisime gecebilirsiniz: